Afin de garantir une communication digitale cohérente, All Contents a défini dans un premier temps les règles de mise en forme des contenus, les préconisations iconographiques et les traitements éditoriaux à appliquer à l’ensemble des sites, en fonction de leurs cibles respectives. L’agence a ainsi contribué à créer un langage web adapté et à l’image de l’entreprise.
Parallèlement, l’objectif d’All Contents est aussi de renforcer la synergie des expertises de tous les métiers du groupe. Cet écosystème digital s’appuie ainsi sur trois niveaux hiérarchiques.
Au premier niveau, le site Groupe véhicule les valeurs de Derichebourg, avec un discours institutionnel exprimant les ambitions de l’entreprise à l’échelle mondiale.
Les deux sites « pôles » (Derichebourg Environnement et Derichebourg Multisevices) constituent le deuxième niveau. Leur rôle est double : ils proposent des informations corporate propres à chaque métier et font le lien avec les informations commerciales.
Enfin, au troisième et dernier niveau se trouvent les sites des filiales en France et à l’international, à visée purement commerciale. Ces sites sont des portails facilitant la prise de contact directe.
Graphiquement, ces sites reflètent l’approche humaine et professionnelle de Derichebourg, traduite par des actions réalistes et concrètes des différents métiers du groupe.
Pour les 3800 salariés concernés, cette fusion implique un changement majeur d’organisation et de taille. Dans ces conditions, il est fondamental de pouvoir appréhender sereinement le quotidien, et les nouvelles réalités qui l’accompagnent.
All Contents a créé pour eux une collection d’animations vidéos en motion design pour les aider à se projeter dans ces changements, leur permettre de les anticiper, et les rassurer quant à leur impact. Parmi ces contenus, accessibles en multi-device depuis les différents intranets de la Banque, on retrouve une vidéo conçue pour donner du sens à la fusion et partageant les raisons et motivations ayant conduit à la création de la campagne des Auverhonalpins : « l’Histoire dans l’Histoire ».
Une deuxième vidéo présente les changements à venir de façon chronologique, à l’échelle d’une agence bancaire et d’un bureau de conseiller. Une troisième vidéo partage les succès et réussites commerciales des trois entités consolidées, présentant également les objectifs et les ambitions du nouvel ensemble pour l’année à venir.
Enfin, un kit multimédia à destination des forces de vente permet à chacun d’appréhender le plan d’actions commerciales de l’année et d’identifier l’ensemble des collaborateurs de la nouvelle grande banque.
Chaque salarié peut ainsi partager et s’approprier ces contenus pour réussir une fusion d’équipes, entretenir et enrichir un culture commune et atteindre les objectifs assignés, qu’il soit seul ou en équipe, en local ou en déplacement.
En se concentrant sur le rôle central que joue le bénévole voluntEAR, l’agence a créé une campagne d’affiches exposées dans les coulisses du parc.
Construite sous forme de collection, la campagne s’inspire des codes graphiques de la mode, en mettant en lumière plusieurs voluntEARS de Disneyland Paris, issus de divers secteurs d’activité, employés et cadres confondus. La campagne promet un modèle « créateur de générosité » et 1000 sourires d’enfants par collection.
Le T-shirt sur lequel est inscrit « VoluntEAR » devient l’emblème de la campagne, valorise celui qui l’endosse et les actions menées. Repris sous forme de bloc-marque, il incite à postuler et à faire partie de la prochaine collection.
Pour aller plus loin, un sticker du T-shirt a été apposé sur plusieurs miroirs des coulisses du parc (vestiaires, toilettes, etc.) pour que face à eux, les collaborateurs puissent se projeter comme un (futur) VonluntEAR. Cette communication, qui a créé l’événement en interne, a revalorisé les VoluntEARS et a permis d’attirer de nouveaux bénévoles.
Créé en février 2014 à l’occasion des JO de Sotchi, dans le cadre du partenariat du Groupe BPCE avec Comité national olympique et sportif français (CNOSF), le dispositif Votre Coach by Groupe BPCE a vocation à mettre en lumière le travail des coachs et de donner la parole à ces hommes de l’ombre. Afin de répondre à ces enjeux, un site informatif au contenu unique a été conçu par All Contents, construit autour de grandes rubriques alimentées presque quotidiennement, au travers de divers supports : actualités, vidéos témoignages de coachs connus ou moins connus, tutoriels, etc.
Des interviews exclusives de coachs sont régulièrement publiées, décryptant des thématiques relatives à leur métier, avec des conseils qui s’appliquent autant à la vie en entreprise qu’à la pratique sportive. Claude Onesta (handball), Annick Dumont (patinage artistique), Bernard Laporte (rugby), Romain Barnier (natation) ou Carlo Ancelotti (football), font, entre autres, partie des grands entraîneurs qui ont pris la parole sur le site. Certains coachs sont suivis avant, pendant et après les Jeux Olympiques.
Votre Coach, c’est aussi des témoignages d’athlètes dont la vie a été fortement influencée par un coach, des conseils santé et bien-être, et une actualité entièrement dédiée aux coachs.
Le dispositif comprend également une page Facebook qui comptabilise près de 40 000 mentions « J’aime » et dont les posts partagés atteignent plus de 1 000 likes. La page Twitter relaie les nouvelles des coachs en direct et la chaîne YouTube compile l’intégralité des vidéos publiées sur le site.
Par ailleurs, une newsletter à destination de l’ensemble des fédérations, des chefs d’entreprise et des grands acteurs du monde sportif ainsi qu’à nos partenaires est diffusée chaque mois.
L’agence a publié en 2016 un beau livre reprenant les témoignages les plus marquants de coachs ayant pris part au projet, accompagnés d’un shooting exceptionnel réalisé par l’ancien champion du monde de taekwondo Mamedy Doucara.
Crédit photo © Mamedy Doucara
À partir d’un écosystème digital déjà développé, All Contents a repensé la présence en ligne du Parc dédié à la terre et au volcanisme. Création et diffusion d’une identité « 15 ans », élaboration de nouveaux outils et optimisation de l’existant : autant d’axes d’action au service du rayonnement de Vulcania et de l’expérience qu’il offre à ses explorateurs ; à la fois en ligne et physiquement.
Une expérience qui se vit avant tout sur les réseaux sociaux, dont le community management a été entièrement revu. Identification des cibles et des influenceurs, construction des identités et des discours, analyse des statistiques ; tout a été mis en œuvre pour que chaque réseau social se fonde dans l’écosystème et permette d’atteindre des objectifs bien précis, tout en renforçant et en garantissant la bonne e-réputation du Parc. Afin de valoriser cette activité sur les réseaux sociaux, un social wall a été développé et mis en place sur le site web.
All Contents a également étoffé un arsenal de communication, composé de bannières web, de newsletters ou encore d’affiches, destiné à préfigurer la métamorphose de Vulcania.
Pour Constellium, l’enjeu était double. À court terme, créer un dispositif de recrutement pour répondre à un besoin urgent. À moyen-terme, développer l’attractivité de sa marque employeur à l’échelle du Groupe.
Dans ce cadre, All Contents a tout d’abord réalisé un audit des actions RH de Constellium, suivi d’une première étude du positionnement de ses concurrents, et d’une seconde sur la perception de l’attractivité des entreprises. Parallèlement, l’agence a mis en place des tables rondes en France, en Allemagne et aux États-Unis auprès des collaborateurs. L’objectif étant de comprendre les leviers d’attractivité du Groupe et décrypter les attentes des différents types de populations.
L’analyse qualitative des résultats obtenus a révélé la nécessité de faciliter la compréhension de l’offre Constellium. Comment ? En valorisant l’aluminium comme matériel du futur.
All Contents a tiré de cette conclusion le concept central d’une double campagne. De recrutement direct en local dans un premier temps, avec un concept stratégique et créatif qui insiste sur le rôle de Constellium dans la création de produits semi-finis à haute valeur ajoutée. D’image ensuite, pour renforcer la notoriété de la marque aux niveaux national et international.
Ces réalisations ont été diffusées via une campagne presse et d’affichage externe et interne. Une cinquantaine de déclinaisons d’affiches ont été mises en place pour couvrir l’intégralité des typologies de métiers, ainsi que des kakemonos et des bannières. Et, pour favoriser l’utilisation des supports, une plateforme interne d’échange a été mise en place, grâce à laquelle tous les responsables RH et communicants peuvent commander d’autres supports. Bref, une marque employeur qui mise sur le « glocal » !
60 000 logements neufs d’ici 2019. C’est l’objectif revendiqué du groupe SNI, qui portera notamment sur la création de logements intermédiaires. Conséquence directe : le besoin de communiquer auprès d’un nouveau public pour un Groupe davantage habitué à s’adresser à une population institutionnelle de réservataires publics. Une nouvelle donne qui dépasse la simple question d’outils de communication, pour repenser en termes stratégiques la visibilité du groupe et de tout son réseau.
Pour accompagner l’évolution stratégique du Groupe et transformer « une marque passive en marque active », All Contents a eu pour mission de repenser toute l’architecture de marque du groupe. Pour cela, l’agence a réalisé un audit interne et externe auprès d’une série de publics clés. Les résultats, croisés avec un audit des outils de communication existants, a permis d’établir une plateforme de marque dégageant la mission, les valeurs, la charte sémantique et la signature du groupe. Cette dernière, « Solide et inventif avec chacun de vous », reflète à la fois l’historique et la stature du Groupe, mais aussi sa capacité d’innovation, son dynamisme et la variété de ses publics.
Dans un second temps, All Contents a établi la charte graphique du groupe et son brandbook pour harmoniser les usages et mettre en relief des éléments identitaires structurants. Une charte très usitée en interne, qui a notamment permis la réalisation de la toute première campagne d’image grand public du Groupe et a été déclinée en charte digitale.
Quand la concurrence est loin d’être en retard et que les interfaces se multiplient, accroître sa visibilité digitale n’a rien de simple. Il devient alors crucial de viser les réseaux pertinents pour une communication B to B efficace, sans perdre de vue ses positions concurrentielles, son historique et les moyens alloués. Une fois cet enjeu posé, comment optimiser sa présence en ligne tout en obtenant le meilleur ROI possible ?
Pour All Contents, cela passe par un temps d’analyse des objectifs et des moyens accordés, un audit des forces en présence, des trends et des positions concurrentielles des acteurs du marché. L’agence propose alors une première recommandation stratégique visant les chantiers prioritaires à mettre en place et les médias les plus pertinents à investir. Celle-ci s’accompagne de la mise en place d’une task force agence et client dédiée, d’un comité éditorial et de tableaux de pilotage.
Quelques mois après le démarrage, la collaboration effective est déjà riche ! All Contents assure le pilotage de la page Facebook Wavin France avec un community manager dédié, spécialiste de la communication sur ce secteur particulier du BTP, qui publie et modère les contenus sept jours sur sept, avec des fréquences de publication pluri-hebdomadaires.
L’agence se charge aussi des activations SEO et SEA, via une stratégie et des moyens là encore dédiés, grâce auxquels le référencement naturel du site interne est optimisé. Une meilleure visibilité des produits est également générée grâce au référencement payant.
Enfin, un mix d’actions à moyen terme et de réactivité immédiate permettront à Wavin France de saisir toutes les opportunités et d’atteindre le meilleure ROI possible. Bilan à venir en mai 2018 !
Considérant que « le numérique n’est pas une technologie mais une reconfiguration de la structure même de l’information et donc de la pensée, de l’action et de l’interaction » (selon les mots de Bernard Charlès, Directeur général de Dassault Systèmes), All Contents a proposé une expérience de lecture nouvelle, en rupture avec la configuration habituelle des rapports d’activités, en travaillant des séquences avec une grande variété de traitements éditoriaux et graphiques.
À partir des nombreuses sources d’information relatives à l’activité du groupe, et en veillant également à mettre en valeur la grande diversité des solutions proposées par l’entreprise, la proposition éditoriale a mis en avant l’expertise interne, la créativité et la pertinence des applications développées par les clients du Groupe. Les contenus ont été organisés dans un esprit de sur-mesure, en travaillant chaque double page comme une entité indépendante et en exploitant toute la richesse des traitements éditoriaux et graphiques. Au final, c’est bien une expérience de lecture unique qui se dessine, dynamique et sans cesse renouvelée, avec un résultat à la croisée du livre et du magazine : un véritable « mook ».
Ces rapports d’activité procurent une expérience de lecture inédite dans ce type de publications, et les éditions 2015 et 2016 ont d’ores et déjà posé des principes qui seront encore enrichis en 2017, dans le troisième volet de la trilogie.
Afin de lancer son nouveau système de télérelevé Téléo, Veolia Eau Ile-de-France a fait appel à All Contents pour en faire connaître les bénéfices au grand public. En effet, cette solution technologique est tout particulièrement adaptée aux modes de vie et de consommation des abonnés.
All Contents a souhaité valoriser l’innovation et expliquer les avantages de la solution, avec deux objectifs majeurs : faire adhérer à ce service gratuit et renforcer l’image de l’entreprise auprès du grand public en tant qu’acteur innovant. Le concept proposé est axé autour d’un jeu de mot empreint d’humour, interpellant le lecteur, et une création dynamique, utilisant des couleurs vives et les codes du flat design, en lien avec l’image d’un service dématérialisé.
L’agence a ainsi accompagné Veolia Eau Île-de-France de la conception-rédaction à la production, en passant par la création, la mise en page, la gestion de l’achat presse et le suivi de projet.
